Datenschutzerklärung
Stand: 14. Juni 2026
1. Verantwortlicher
Mario Bissantz
KLIMAWÄCHTER – Die Klimahygiene-Profis
Gartenstraße 16
67127 Rödersheim-Gronau
Deutschland
Telefon: +49 151 59484474
E-Mail: info@klimawaechter.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Bearbeitung von Terminanfragen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
3. Hosting durch IONOS
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten in Server-Protokolldateien. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.
Mit IONOS wird, soweit erforderlich, ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Speicherdauer der Server-Protokolle richtet sich nach der vertraglichen und technischen Konfiguration bei IONOS. Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Verschlüsselte Übertragung
Die veröffentlichte Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und gegebenenfalls Angaben zu Ihrem Gerät oder Einsatzort.
Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Geschäfts- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
6. Kontaktformular
Über das Kontaktformular können Sie Anfragen zu Reinigung, Desinfektion, Wärmepumpenreinigung, Wartung, Reparatur, Neuinstallation, Beratung oder Partnerschaften senden. Dabei können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, PLZ beziehungsweise Ort, Anfrageart, Nachricht, Zeitpunkt der Übermittlung und technisch erforderliche Sicherheitsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für andere Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer geordneten und missbrauchsgeschützten Kommunikation.
Pflichtfelder werden auf das für die Bearbeitung notwendige Maß beschränkt. Die Formulardaten werden verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und an das geschäftliche E-Mail-Postfach weitergeleitet. Sie werden nicht zu Werbezwecken verwendet, sofern keine gesonderte Einwilligung vorliegt.
Zum Schutz der Formulare vor automatisiertem Missbrauch wird aus der IP-Adresse zusammen mit der Formularart ein pseudonymisierter Prüfwert gebildet. Dieser wird im temporären Serververzeichnis ausschließlich zur Begrenzung ungewöhnlich vieler Anfragen innerhalb eines kurzen Zeitfensters verwendet. Abgelaufene Prüfdateien werden bei weiteren Formularaufrufen regelmäßig automatisch bereinigt.
7. Online-Terminanfrage
Für eine Terminanfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- gewählte Reinigungsleistung und Anzahl der Geräte,
- Name und Anschrift des Einsatzorts,
- Wunschtermin und Zeitfenster,
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
- freiwillige Hinweise zum Gerät, zur Zugänglichkeit oder Verschmutzung,
- gewünschte Zusatzleistungen.
Die Verarbeitung dient der Prüfung des Einsatzgebiets, der Angebotserstellung, der Terminabstimmung und der Vorbereitung beziehungsweise Durchführung des Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine online abgesendete Anfrage ist zunächst eine Terminanfrage und noch keine automatische verbindliche Terminbestätigung. Die Angaben werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern sie nicht für einen Auftrag, eine Rechnung, die Geltendmachung von Ansprüchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.
7a. Partnernetzwerk-, Installations- und Interessentenanfragen
Über die Formulare im Bereich Partnernetzwerk können Sie Anfragen zu Wartung oder Reparatur, Neuinstallationen, einer möglichen Zusammenarbeit als Fachbetrieb sowie eine unverbindliche Vormerkung für ein langfristig geplantes Partner- oder Lizenzmodell übermitteln. Verarbeitet werden abhängig von der Anfrage insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Einsatz- oder Wunschregion, beruflicher Hintergrund, Angaben zum Gebäude oder Vorhaben, Qualifikationsangaben sowie Ihre Nachricht.
Bei Installationsanfragen können freiwillig Fotos der Einbausituation hochgeladen werden. Diese Bilder werden ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung der Anfrage verwendet. Bitte achten Sie darauf, dass keine unbeteiligten Personen, Kennzeichen oder sonstigen nicht erforderlichen personenbezogenen Informationen abgebildet sind.
Die Verarbeitung von Kundenanfragen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Fachpartner- und sonstige Kooperationsanfragen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bearbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt im Aufbau und in der Koordination eines regionalen Fachpartnernetzwerks. Die Vormerkung für ein mögliches Lizenz- oder Franchise-Modell ist unverbindlich; derzeit besteht noch kein aktives Franchise-Angebot. Eine Weitergabe an regionale Fachpartner erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung der konkreten Kundenanfrage erforderlich ist.
7b. Unverbindliche Wunschgebietsliste
Liegt Ihr Ort außerhalb unseres regulären Einsatzgebiets, können Sie Ihre Region unabhängig von einer Termin- oder Leistungsanfrage unverbindlich vormerken lassen. Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort beziehungsweise Wunschregion, eine freiwillig angegebene Telefonnummer und freiwillige Hinweise.
Die Vormerkung ist keine Terminbuchung, keine Beauftragung und keine Zusage, dass KLIMAWÄCHTER oder ein Partnerbetrieb später in der betreffenden Region verfügbar sein wird. Die Angaben dienen der regionalen Bedarfsanalyse und – sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben – der späteren Information über eine mögliche Verfügbarkeit.
Rechtsgrundlage für die gewünschte spätere Kontaktaufnahme ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@klimawaechter.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
7c. Initiativbewerbungen
Wenn Sie uns eine Initiativbewerbung senden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Prüfung einer möglichen zukünftigen Zusammenarbeit mit KLIMAWÄCHTER. Hierbei können insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, beruflicher Werdegang, Qualifikationen, Zeugnisse und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Bewerbungsunterlagen verarbeitet werden.
Da aktuell keine feste Stelle ausgeschrieben ist, werden eingehende Bewerbungen nur bei möglichem Bedarf berücksichtigt. Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über eine mögliche Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses gemäß § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sollte aktuell keine passende Möglichkeit bestehen, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Speicherung erfordern.
Wenn Sie ausdrücklich einwilligen, können wir Ihre Bewerbung für zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten bis zu 12 Monate speichern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 2 BDSG. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@klimawaechter.de widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Bewerbungsdaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Zugriff erhalten nur Personen, die mit der Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit befasst sind.
8. Erinnerungen, Serviceinformationen und freiwillige Kontakt-Einwilligung
Wenn Sie im Kontakt- oder Buchungsformular die gesonderte freiwillige Kontakt-Einwilligung auswählen, dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwenden, um Sie an mögliche Reinigungen, Wartungen oder Filterwechsel zu erinnern und über passende Serviceaktionen, Reparaturmöglichkeiten oder Neuanschaffungen zu informieren.
Die Einwilligung ist nicht Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zum Nachweis können Inhalt, Zeitpunkt, Herkunft und Status der Einwilligung gemeinsam mit Ihren Kontaktdaten dokumentiert werden.
Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@klimawaechter.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
9. WhatsApp-Kontakt
Auf der Website befindet sich ein Link, über den Sie freiwillig einen WhatsApp-Chat beginnen können. Beim bloßen Besuch unserer Website wird durch diesen Link noch keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst nach Ihrem bewussten Klick verlassen Sie unsere Website und öffnen WhatsApp beziehungsweise die WhatsApp-Website.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach Angaben des Dienstes WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei Nutzung können WhatsApp und verbundene Unternehmen Kommunikations-, Geräte-, Verbindungs- und Metadaten verarbeiten. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, den Nachrichteninhalt und gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Dateien. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder bei sonstiger Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit alternativ per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichen. Bitte senden Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten.
10. Kalenderdatei und Google-Kalender-Link
Nach einer erfolgreichen Terminanfrage kann eine Kalenderdatei im iCalendar-Format an die Bestätigungs-E-Mail angehängt werden. Diese Datei wird durch unser Buchungssystem erzeugt und enthält die für den vorgemerkten Termin erforderlichen Angaben.
Zusätzlich kann ein freiwilliger Link zum Eintragen des Termins in Google Kalender angezeigt werden. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird eine Verbindung zu Google hergestellt und die im Link enthaltene Terminbeschreibung an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Nutzung dieses Links ist freiwillig; alternativ können Sie die beigefügte Kalenderdatei verwenden.
Eine automatische Übertragung in den betrieblichen Kalender wird erst aktiviert, wenn hierfür eine datenschutzkonform konfigurierte Kalender-Schnittstelle eingerichtet wurde. Diese Erklärung wird vor der Aktivierung entsprechend ergänzt.
11. Empfänger von Daten
Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere unser Hosting- und E-Mail-Anbieter IONOS sowie technisch beauftragte Dienstleister gehören. Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden.
Bei Anfragen zu technischer Wartung, Reparatur oder Neuinstallation können die zur Prüfung, Angebotserstellung und Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben an einen geeigneten regionalen Fachpartner weitergegeben werden. Dies erfolgt nur, soweit es für die gewünschte vorvertragliche oder vertragliche Leistung erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Über die Zuständigkeit des Fachpartners wird transparent informiert.
Eine weitere Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.
12. Interne Kunden- und Anfrageverwaltung
Die übermittelten Formularangaben werden zusätzlich zum E-Mail-Versand in einer internen, passwortgeschützten Kunden- und Anfrageverwaltung auf dem IONOS-Webhosting gespeichert. Dies dient der geordneten Bearbeitung, Zuordnung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen, Terminen, Angeboten und Aufträgen.
Gespeichert werden abhängig von der Anfrage insbesondere Kontaktdaten, Adresse und Einsatzort, Anfrageart, gewünschte Leistung, Preisangaben, Zugänglichkeit des Außengeräts, Erfordernis einer Fotoprüfung, Nachricht, Einwilligungsstatus, Bearbeitungsstatus und interne Bearbeitungsnotizen. Zur internen Einsatzplanung können außerdem der zuständige Mitarbeiter oder regionale Partner, das zuständige Gebiet, Terminwunsch, intern geplanter Termin, geschätzter Umsatz sowie Annahme- und Erledigungsstatus des Auftrags dokumentiert werden. Für die interne Abwicklung können ein Partneranteil, Abrechnungsstatus, Zahlungsstatus und eine Abrechnungsnotiz gespeichert werden. Wird aus einer Anfrage ein Kunde, können außerdem letzter und empfohlener nächster Reinigungstermin, bevorzugter Kontaktweg, Geräteanzahl, Gerätetyp, kundenbezogene Bemerkungen und der Status einer internen Erinnerung gespeichert werden. Zugriff erhalten nur hierzu berechtigte Personen. Eine freiwillige Einwilligung zu Erinnerungen oder Serviceinformationen wird getrennt vom eigentlichen Auftragszweck dokumentiert.
Die technische Datenstruktur ist für rollenbezogene Zugriffe durch Administratoren, Mitarbeiter und regionale Partner vorbereitet. Derzeit ist ausschließlich der interne Administratorzugang freigeschaltet. Mitarbeiter- und Partnerzugänge werden nicht öffentlich angeboten und erst nach gesonderter technischer, organisatorischer und datenschutzrechtlicher Prüfung aktiviert. Bei einer späteren Aktivierung sollen Mitarbeiter nur ihnen zugeordnete Aufträge und Partner nur die ihrem Partnerdatensatz zugeordneten Anfragen sehen können.
Reinigungserinnerungen erscheinen zunächst ausschließlich als interne Wiedervorlage. Das System versendet keine automatischen Werbe- oder Erinnerungsnachrichten. Eine werbliche Kontaktaufnahme erfolgt nur, wenn hierfür eine gültige Einwilligung oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Rechtsgrundlage ist bei vorvertraglichen und vertraglichen Vorgängen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen, nachvollziehbaren und sicheren Bearbeitung der eingehenden Anfragen.
13. Cookies und externe Inhalte
In der derzeitigen Grundversion setzt diese Website keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies ein. Es werden keine Google Fonts, Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte automatisch von externen Anbietern geladen.
Technisch notwendige Speicherungen dürfen eingesetzt werden, wenn sie für eine ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind. Werden später ein Kundenkonto, Online-Zahlungen, Analysewerkzeuge oder weitere externe Dienste ergänzt, wird diese Datenschutzerklärung vor deren Aktivierung angepasst und erforderlichenfalls eine Einwilligungslösung eingerichtet.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, laufenden Vertragsbeziehungen oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Handels- und steuerrechtlich relevante Geschäftsunterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. Unverbindliche Anfragen ohne nachfolgenden Auftrag werden grundsätzlich nach abschließender Bearbeitung und Ablauf angemessener Nachweisfristen gelöscht.
15. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Widerspruch gegen Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
- Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@klimawaechter.de.
16. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unseren Sitz ist insbesondere:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Website: www.datenschutz.rlp.de
17. Widerspruchsrecht
Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unser Hosting, die Formulare oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.